Oder: Das SCARF-Modell
Wir wissen alle aus eigener Erfahrung – ob als Teammitglied oder Teamleitung – wie wichtig eine effektive Kommunikation in Teams ist. Gelegentlich gestaltet sich diese aber schwierig, es kann zu Missverständnissen und schlechtestenfalls zu Unmut oder Streit kommen. Heute möchte ich ein Modell vorstellen, welches helfen kann Kommunikation besser zu verstehen und effektiver zu gestalten: das SCARF-Modell.
Das SCARF-Modell wurde von dem Neurowissenschaftler David Rock entwickelt. Er stellt fünf Bereiche heraus, auf die das Gehirn besonders empfindlich reagiert. Das bedeutet, dass sie entweder eine Belohnungs- oder eine Bedrohungsreaktion in unserem Gehirn auslösen können. Die fünf Bereiche heißen Status (Status), Gewissheit (Certainty), Eigenständigkeit (Autonomy), Verbundenheit (Relatedness) und Fairness (Fairness).
Die Anwendung des SCARF-Modells auf die Teamkommunikation kann zu besseren Ergebnissen und größerem Vertrauen führen. Und so geht’s:
- Status: Stellen Sie sicher, dass sich jeder im Team wertgeschätzt und respektiert fühlt. Fördern Sie eine offene Kommunikation und schaffen Sie ein Umfeld, in dem die Ideen aller Beteiligten gehört werden.
- Gewissheit: Stellen Sie klare Erwartungen und Ziele auf, um Ängste und Unsicherheiten abzubauen. Teilen Sie den Fortschritt regelmäßig mit, damit alle auf dem gleichen Stand sind.
- Eigenständigkeit: Ermächtigen Sie die Teammitglieder, Entscheidungen zu treffen und die Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen. Ermutigen Sie zu Kreativität und Innovation.
- Verbundenheit: Fördern Sie ein Gefühl der Zugehörigkeit und Verbundenheit unter den Teammitgliedern. Ermutigen Sie zur Zusammenarbeit und schaffen Sie Möglichkeiten für Teambildung.
- Fairness: Stellen Sie sicher, dass alle Teammitglieder fair und gerecht behandelt werden. Kommunizieren Sie transparent und beteiligen Sie alle an Entscheidungsprozessen.
Wenn Sie das SCARF-Modell in ihre persönliche Kommunikationsstrategie einbeziehen, können Sie ein positiveres und produktiveres Arbeitsumfeld schaffen.
Probieren Sie es aus und sehen Sie, was es bewirken kann!