Wie wollen wir Entscheidungen treffen?

Oder: Das kooperative Business-Kartenspiel „Delegation Poker“

Wer entscheidet in deiner Organisation über die Aufgabenverteilung? Wer entscheidet über Neuanstellungen – und wer über die Urlaubsplanung?

Hier gibt es verschiedene Ansätze – und natürlich gibt es hier kein Richtig oder Falsch. Wichtig ist jedoch, dass es eine Verständigung im Team bzw. der Organisation darüber gibt, wer welche Entscheidung trifft und wer wann informiert (oder gehört) werden sollte. Um hierzu ins Gespräch zu kommen möchte ich heute eine einfache und bewährte (und dazu noch unterhaltsame!) Methode vorstellen: Das Delegationspoker.

Dieses Spiel, entwickelt von Management 3.0, kann entweder zunächst nur im Management-Team oder gleich mit dem ganzen Team gespielt werden, online oder analog mit Karten. Die Delegationskarten können hier käuflich erworben oder kostenfrei als PDF runtergeladen und selbst ausgedruckt werden.

Das Spiel bietet sieben Karten mit unterschiedlichen Delegationsstufen an. Zunächst bestimmt es, auf welcher Hierarchieebene Entscheidungen getroffen werden: auf Führungsebene (Stufen 1-3), gemeinsam im Team (Stufe 4) oder durch die Mitarbeiter oder Teams (Stufen 5-7). Die Delegationsstufen sind im Einzelnen:

  • Stufe 1: Verkünden – Ich werde es ihnen mitteilen. Die Führungskraft trifft die Entscheidung und wird alle Anderen danach über diese informieren.
  • Stufe 2: Verkaufen – Ich werde versuchen, es ihnen zu vermitteln. Die Führungskraft trifft die Entscheidung und begründet dann den Anderen gegenüber, warum sie diese für die beste Wahl hält.
  • Stufe 3: Befragen – Ich hole mir vor meiner Entscheidung ihren Rat ein. Die Führungskraft trifft die Entscheidung, aber erst nachdem sie verschiedene (Team-) Meinungen gehört hat.
  • Stufe 4: Einigen – Wir werden einen Konsens finden. Die Entscheidung wird gemeinsam (durch systemisches Konsensieren, Abstimmung, Diskussion o.ä.) getroffen.
  • Stufe 5: Beraten – Ich werde sie beraten, aber sie entscheiden. Auf dieser Stufe beginnt formal die Delegation. Die Führungskraft kann Präferenzen und mögliche, zu berücksichtigende Kriterien äußern, aber die Entscheidung wird vom Team getroffen.
  • Stufe 6: Erkundigen – Ich werde nach ihrer Entscheidung fragen. Die Führungskraft ist nicht in die Entscheidungsfindung involviert, sondern wird lediglich über die Entscheidung informiert.
  • Stufe 7 Delegieren – Ich werde komplett delegieren. Dies ist die höchste Stufe der Delegation. Sowohl die Entscheidung als auch der Weg dahin liegen ganz in der Hand der Teammitglieder. Die Führungskraft muss zudem die Entscheidung nicht erfragen oder mitgeteilt bekommen.

 

Wie kann man nun mit diesen Karten arbeiten?

  • Alle Teilnehmenden erhalten jeweils ein Kartenset mit den 7 Delegations-Karten.
  • Ein Szenario mit einer möglichen zu treffenden Entscheidung wird vorgestellt. Zum Beispiel die Entscheidung, welches Teammitglied ein neues Projekt übernimmt oder für einen neuen Kunden zuständig ist.
  • Jede teilnehmende Person überlegt nun, welche Delegationsstufe diese Entscheidung haben sollte. Soll die Führungskraft über die Zuteilung entscheiden (Stufe 1)? Oder vielleicht doch das Team, mit Anhörung der Präferenzen der Führungskraft (Stufe 5)?
  • Wenn jede teilnehmende Person entschieden hat, welche Stufe er/sie für die angemessenste hält, zeigen alle gleichzeitig die selbstgewählte Karte. Vielleicht sind sich alle einig – vielleicht wird es aber auch unterschiedliche Sichtweisen und voneinander abweichende Erwartungen geben; Das Delegationspoker kann diese sichtbar machen und eine Grundlage für weiterführende Diskussionen schaffen.
  • Die gemeinsame Festlegung, wie zukünftig Entscheidungen in bestimmten Bereichen getroffen werden sollen, können in einer Tabelle, dem sog. Delegation Board, oder einem einfachen Schriftdokument festgehalten werden.

 

Was könnte sich durch das Spiel in deiner Organisation ändern?

Zunächst einmal bringt es, ganz banal, verschiedene Menschen in den Austausch über ihre Bedürfnisse und Erwartungen. Zudem kann es für mehr Transparenz bei Entscheidungsprozessen und mehr Sicherheit durch das Festlegen von Handlungsrichtlinien führen.

Du möchtest noch mehr erfahren? Bei YouTube gibt es verschiedene Videos dazu, z.B. How to Delegate Better with the 7 Delegation Levels.